bulgarie
La Bulgarie figure parmi les pays européens les mieux équipés en matière de télécommunications, avec un réseau de fibre optique dense, des tarifs bas et une couverture mobile étendue. Cette qualité explique en partie l'installation d'une communauté notable de travailleurs à distance à Sofia, à Plovdiv et à Bansko.
Trois opérateurs se partagent le marché national. A1 Bulgaria, filiale du groupe autrichien A1 Telekom Austria, succède à l'ancien Mtel. Yettel, anciennement Telenor, appartient au groupe tchèque PPF. Vivacom, opérateur historique du fixe et du mobile, a rejoint le groupe United Group. Les trois proposent des cartes prépayées vendues en boutique, en kiosque et dans les supermarchés, avec des forfaits de données mensuels généralement compris entre dix et vingt euros. L'achat d'une carte exige la présentation d'une pièce d'identité.
La couverture en quatrième génération atteint la quasi-totalité de la population et la cinquième génération est déployée dans les grandes villes ainsi que le long des principaux axes routiers. Les zones de montagne et certaines vallées des Rhodopes conservent des trous de couverture. Les débits mobiles se situent dans la moyenne haute européenne.
Le haut débit fixe constitue un point fort du pays. La fibre optique dessert une très large part des logements urbains, héritage d'un déploiement précoce mené par des réseaux de quartier dans les années 2000. Un abonnement à débit élevé, souvent associé à la télévision, se négocie autour de quinze à vingt-cinq euros par mois, un niveau sans équivalent en Suisse. Les cafés, les hôtels et les espaces de travail partagé offrent un accès sans fil généralement rapide et gratuit.
Le règlement européen sur l'itinérance permet aux abonnés d'un opérateur de l'Union européenne d'utiliser leur forfait en Bulgarie sans supplément. La Suisse n'étant pas membre de l'Union, ce régime ne s'applique pas automatiquement aux abonnements helvétiques. Les opérateurs suisses incluent souvent l'Europe dans leurs formules haut de gamme, alors que les offres d'entrée de gamme facturent encore l'itinérance à des tarifs élevés. Une carte prépayée locale ou une carte virtuelle constitue la solution la plus économique pour un séjour de plusieurs jours.
L'indicatif téléphonique international de la Bulgarie est le 359, à composer après un double zéro ou un signe plus, en supprimant le zéro initial du numéro national. Le numéro d'urgence européen 112 fonctionne dans tout le pays et donne accès à la police, aux pompiers et aux secours médicaux, avec un service disponible en anglais. L'indicatif régional de Sofia est le 2. Pour appeler la Suisse depuis la Bulgarie, l'indicatif reste le 41.